Die Arbeit des Dienstleisters "Hausverwalter" immer hinterfragen!
Praxisfall:
Der Hauverwalter setzt folgenden TOP auf die Tagesordnung zur Eigentümerversammlung:
TOP “Wechsel des Signallieferanten für TV von Fa. PYUR (ehemals Kabel Medien Service – KMS) zu Vodafone Kabel Deutschland (VKD).
Das Angebot finden Sie in unserem Online Kundenportal Casavi.”
Upps, hatten die Eigentümer da irgendetwas nicht mitbekommen?
Wechsel zu Vodafone?
Von wem? von PYUR? ?
Also: Bitte an den Verwalter um Zusendung des Vertrags PYUR.
Antwort des Verwalters:
“Haben wir nicht, tut uns leid. Es gibt keinen Vertrag PYUR. Wir haben die Eigentümergemeinschaft verwechselt.”